Na dzień 17 stycznia 2021 roku Empik posiadał 289 salonów w całej Polsce, a firma zapowiadała dalszą ekspansję mimo trudnej sytuacji na rynku związaną z pandemią. W samym 2020 roku zostało otwartych 15 nowych salonów, co czyni Empik jednym z liderów sprzedaży wielokanałowej.
Obecnie w ramach grupy Empik funkcjonują różne podmioty wyspecjalizowane w poszczególnych segmentach rynku: Empik Foto (usługi foto i produkty personalizowane), Empik Go (platforma oferująca audiobooki i ebooki), Grupa Wydawnicza Foksal (jedna z największych grup wydawniczych w Polsce), Empik Bilety i Going. (sprzedaż biletów), Jazzboy Records (wytwórnia muzyczna), e-muzyka (dystrybucja muzyki) i Platon (dystrybucja hurtową książek i innych towarów).
Przychody Grupy Empik osiągnęły w 2025 roku poziom 3,44 mld zł, a wartość obrotu GMV wzrosła do 4,9 mld zł.
Model działalności Grupa Empik prowadzi działalność w modelu łączącym sprzedaż stacjonarną, e-commerce, marketplace, aplikację mobilną oraz usługi cyfrowe.
Sieć salonów i omnichannel