Przykładowe wskazówki heurystyczne, które nauczyciel matematyki może dać uczniom na tym etapie: Czy rozumiesz wszystkie słowa użyte w treści zadania? Co jest dane?George Melvin, Polya's Problem Solving Techniques, Mathematics Department, University of California, s.3 Co jest niewiadome? Jaki jest warunek? Czy ten warunek można spełnić? Czy (nie)wystarcza on do spełnienia niewiadomej? Jest zbyt wąski lub zbyt obszerny? Czy można wydzielić część warunku? Czy masz wystarczające informacje, by móc rozwiązać to zadanie? Zrób pomocniczy rysunek, wprowadź oznaczenia. Czy mógłbyś opowiedzieć o tym problemie swoimi słowami?
Ułożenie planu rozwiązania Etap ten polega na stworzeniu odpowiedniego pomysłu i sprawdzenie, czy przy jego pomocy rozwiązanie zadania jest możliwe. Warto upewniać się, czy tworząc plan, nie odchodzi się od istoty zadania. Można tworzyć pomocnicze rysunki.