25 marca Microsoft potwierdził, że Tay został odcięty od sieci. Microsoft opublikował na swoim oficjalnym blogu przeprosiny za kontrowersyjne wypowiedzi publikowane przez Tay. Microsoftowi było „bardzo przykro z powodu niezamierzonych, obraźliwych i szkodliwych wypowiedzi Tay” i chciałby przywrócić Tay tylko w momencie, w którym byliby pewni, że mogą lepiej przewidzieć złośliwe intencje, które kłócą się z ich zasadami i wartościami.
Drugie wydanie i zamknięcie Podczas testowania Tay, Microsoft przypadkowo ponownie wydał bota na Twitterze 30 marca 2016 r. Będąc w stanie tweetować ponownie, Tay wypuścił kilka tweetów związanych z narkotykami. Tay wkrótce utknął w powtarzalnej pętli pisania „Jesteś zbyt szybki, odpocznij”, kilka razy na sekundę. Ponieważ te tweety wspomniały o swoim koncie (@TayandYou), pojawiły się w kanałach ponad 200 000 osób śledzących go na Twitterze, powodując irytację u niektórych użytkowników platformy. Bota szybko wyłączono, a konto Tay na Twitterze zostało przełączone na tryb prywatny, więc nowi obserwatorzy muszą zostać zaakceptowani, zanim będą mogli wchodzić w interakcje z Tay. Microsoft powiedział, że Tay został nieumyślnie podłączony do internetu podczas testów.