Nie jest publicznie znane, czy ta funkcja była wbudowana, czy była to wyuczona reakcja lub przykład złożonego zachowania.
Zawieszenie Wkrótce Microsoft zaczął usuwać publikacje Taya. Abby Ohlheiser z The Washington Post wysunął teorię, że zespół badawczy Tay, w tym redakcja, zaczął wpływać lub edytować wypowiedzi Tay w pewnym momencie tego dnia, wskazując na przykłady prawie identycznych odpowiedzi Tay. Kampania „#JusticeForTay” zaprotestowała przeciwko rzekomemu redagowaniu tweetów Tay.
W ciągu 16 godzin od premiery i po tym, jak Tay wypowiedziała się ponad 96 000 razy, Microsoft zawiesił konto Twittera Taya w celu dostosowania, opisując zachowanie Taya w „skoordynowanym ataku przez zbiór osób”, który „wykorzystał lukę w systemie Tay.
Madhumita Murgia pisząc dla The Telegraph nazwał Taya „katastrofą publicznych relacji” i zasugerował, że strategia Microsoft’u będzie polegała na przyznaniu porażki eksperymentu dobrej treści i rozpętaniu debaty na temat nienawiści użytkowników Twittera”. Jednak Murgia opisała większy problem, ponieważ Tay był „sztuczną inteligencją w najgorszym miejscu – i to dopiero początek”.