Fabuła 24-letnia Joy i jej pięcioletni syn Jack mieszkają w nędznej szopie, którą nazywają „pokojem” (ang. Room). Dzielą łóżko, toaletę, wannę, telewizor i małą kuchnię. Jedynym oknem w szopie jest świetlik. Joy i Jack są przetrzymywani przez mężczyznę, którego nazywają Stary Nick. Jest on biologicznym ojcem Jacka, który porwał Joy siedem lat wcześniej i rutynowo ją gwałci, podczas gdy Jack śpi w szafie. Joy próbuje zachować optymizm dla syna, ale czasami ulega depresji i cierpi na skutek niedożywienia. Przekonuje Jacka, że świat istnieje tylko w „pokoju”, którego zawartość jest „prawdziwa”, podczas gdy reszta świata istnieje tylko w telewizji.
Stary Nick informuje Joy, że stracił pracę i grozi, że może nie być w stanie utrzymywać ich w przyszłości. Joy postanawia powiedzieć Jackowi o świecie zewnętrznym, na co chłopiec reaguje z niedowierzaniem. Joy instruuje Jacka, aby udawał gorączkę, mając nadzieję, że Stary Nick zabierze go do szpitala, ale mężczyzna obiecuje przywieźć antybiotyki.