Celem jest także zapobieganie nadużyciom wynikającym z wolności słowa w Internecie, reakcji na możliwe ataki zewnętrzne oraz gaszeniem pożarów często wywołanych przez błędną strategie. Bierna postawa pozwala na większą kontrolę prowadzonych działań z zakresu . Polega ona m.in. na prezentowaniu treści w interesujących obszarach ze względu na grupę docelową, artykułów informujących o mocnych stronach i wszelkiego rodzaju audio-wizualnych komponentów zwracających uwagę widza.
Narzędzia Do narzędzi (inaczej też nazywanego ) można zaliczyć:
własny serwis internetowyD. Tworzydło, J. Olędzki, Leksykon , Newsline, 2007, s. 52. biuro prasowe blogi konferencje prasowe mailingi i newslettery elementy marketingu wirusowego działania konkursy online narzędzia platform VIDEO
Cele () jest przeniesieniem działań z zakresu relacji z otoczeniem do wirtualnej rzeczywistości. Zastosowanie nowych technologii oddziaływania na klienta oraz nauka polegająca na wykorzystaniu istniejących możliwości i wykorzystaniu ich w sposób efektywny. Niezmienne pozostają ogólne funkcje i cele z zakresu tradycyjnego , wykorzystując definicje oparte na doświadczeniu prowadzenia tych działań.