Rozwój filmy już na samym początku był możliwy dzięki inwestycji z DFJ, który w czerwcu 2004 roku został członkiem zarządu, inwestując 2 mln dolarów w startup. W październiku 2004 r. firma zdobyła tytuł „Projektu miesiąca” nadawany przez sourceforge.net. Popularność tego projektu pozwoliła firmie pozyskać 86 milionów dolarów kapitału wysokiego ryzyka od , Walden International, i Goldman Sachs.
W 2006 roku SugarCRM uruchomił SugarCon, konferencję dla klientów, użytkowników i deweloperów Sugar. Od tego czasu stała się doroczną konferencją, która na początku odbywała się w San Francisco Bay Area, ale w 2018 roku konferencja została przeniesiona do Las Vegas.
W czerwcu 2008 roku współzałożyciel Taylor opuścił firmę, a jego stanowisko CTO objął Clint Oram. Rok później, w maju 2009 r., odszedł także John Roberts. Wówczas dyrektorem generalnym został jeden z członków zarządu, Larry Augustin, który wcześnił założył i kierował firma VA Linux, obecnie znanej jako .