Instrumenty marketingowe Instrumenty marketingowe tworzą tzw. marketing mix. Najbardziej popularna jest koncepcja – produkt (), cena (), dystrybucja () i promocja (). Rozwój marketingu spowodował rozszerzanie tego zestawu do o kolejne 3 elementy – ludzie (), świadectwo materialne (), proces (). Istnieją także inne koncepcje instrumentów marketingowych, których przykładem jest koncepcja – wartość dla klienta (), koszt (), wygoda nabycia (), komunikacja () rozszerzonych do o elementy wiarygodności, wizualnej gwarancji odpowiedniego poziomu jakości świadczonych usług oraz wygody.
Strategia marketingowa Strategia marketingowa to sposób, w jaki przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe cele marketingowe. Odzwierciedla ona poglądy zarządzających przedsiębiorstwem dotyczące wykorzystania posiadanych umiejętności i zasobów na rynkuM. McDonald: Marketing Plans. How to prepare them, how to use them (6th edition). Butterworth-Heinemann, Oxford 2007, s. 56.. Podstawą w budowaniu strategii marketingowej jest podjęcie wysiłku związanego z planowaniem marketingowym, którego proces powinien być ściśle powiązany z ogólnym planowaniem strategicznym w firmie. Zgodnie z modelem zaproponowanym przez M.