W 1996 roku Philips wycofał się z dalszej produkcji programów użytkowych dla CD-i, a w latach 1998-1999 zakończono produkcję oraz wydano ostanie gry dla systemu. Sprzedano od 1 do 2 milionów urządzeń z czego 570 000 w Stanach Zjednoczonych oraz 800 000 w Europie. Dzisiaj jest uznawana jako jedna z najgorszych porażek wśród konsol.
W Polsce system ten został zaprezentowany na Targach Konsumpcyjnych Jesień-92 w Poznaniu przez oficjalnego dystrybutora, przedsiębiorstwo PHP Brabork, jednak nie został wtedy udostępniony na rynku. W lipcu 1995 roku Philips N.V oraz PHP Brabork utworzyli spółkę Philips Consumer Elektronics Industries Poland Ltd. w Kwidzynie, celem produkowania wszystkich wyrobów tego holenderskiego producenta i ich sprzedaży do Europy Zachodniej (w tym CD-i). Urządzenie to było wtedy dostępne w polskich sklepach w liczbie kilkuset egzemplarzy, jednak głównie do celów szkoleniowych i prezentacyjnych. Brabork podkreślał brak większego zainteresowania Philips Polska w sprzedaż na terenie kraju, spowodowany niewielką liczbą programów oraz brakiem lokalizacji na język polski. Najpopularniejszym oprogramowaniem CD-i w Polsce były filmy erotyczne.