Poprawiono wsparcie dla Microsoft SQL Server, obsługę kalendarzy oraz współpracę z LDAP, rozszerzono wsparcie dla formatu PDF. 2.2.x 2007-07-02 Wsparcie dla Usług oraz umów SLA. Poprawki różnych błędów, w tym błędów bezpieczeństwa. 2.3.x 2008-08-04 Kilka usprawnień wydajnościowych 2.4.x 2009-07-22 Poprawki kilkudziesięciu błędów 3.0.x 2010-11-15 Nowe wydanie. Całkowicie zmieniony wyglądOTRS 3 Customer Interface – OTRS Blog. 3.1.x 2012-02-14 Optymalizacja struktury bazy danych – poprawiono dynamiczne pola z danymi o wiadomościachblog.otrs.org – OTRS Blog 3.2.x 2013-01-29 Poprawa kilkudziesięciu błędów. Centrum informacji o kliencieSomething is brewing on the horizon – OTRS Blog 3.3.x 2013-11-12 Konfigurowalne sortowanie wiadomości na widoku kolejek. Moduł kalendarza wydarzeń. Szybkie oznaczanie wybranych wiadomości. Hierarchiczna lista kolejek z wyszukiwarkąOTRS 3.3 Stable Release – Feature Overview prezentacja wideo w serwisie YouTube.