Ма́триця відповіда́льності () забезпечує опис і узгодження структури відповідальності за виконання пакетів робіт (завдань чи операцій у проєкті чи процесі). Вона являє собою форму опису розподілу відповідальності за реалізацію робіт, із зазначенням ролі кожного з підрозділів при їх виконанні.
Призначення Матриця по одній осі містить список пакетів робіт (СПР). та по іншій осі —список підрозділів чи виконавців, що беруть участь у виконанні цих робіт. Елементами матриці є коди ролей відповідальності (із заздалегідь визначеного списку: "RACI" чи альтернативного).
Матриця відповідальності описує рольовий розподіл, акцентуючи на рівні задіяння та відповідальності, а не на функціональних чи професійних ролях. Матриця є потрібною, коли, крім власника і виконавця, процес пов'язують з низкою інших ролей, таких як відповідальний (керівник), що бере участь (виконавець), інформований. Сукупність цих двох рольових розподілів дозволяє формувати матрицю, де представлені господар і виконавець (і) процесу в розрізі по операціях. Також такі матриці називаються RACI-діаграми (Responsible, Accountable, Consulted and / or Informed) .
Особливо корисна для прояснення відповідальності ролей в крос-функціональних проєктах і процесах.
Варіанти матриці відповідальності (англомовна конотація) Класичний RACI (укр. ВПКІ) R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed RACI (альтернативний) R=Responsible, A=Assists, C=Consulted, I =Informed RACI (для прийняття рішень, укр. ВАКІ)R=Recommends, A=Approves, C=Consulted, I =Informed RASCI (RASIC)R=Responsible, A=Accountable/Approver, S=Supported, C=Consulted, I=Informed RACI-VS (VS-RACI)R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed, V=Verifier, S=Signatory RACIO (CAIRO)R=Responsible, A=Accountable/Approver, C=Consulted, I=Informed, O=Omitted/Out of the Loop DACI D=Driver, A=Approver, C=Contributors, I=Informed RSIR=Responsible, S=Sponsor, I=Informed
Розподіл обов'язків на проєкті у класичній матриці відповідальності:
Відповідальний(-а, -і)
Ті, хто відповідає за правильне виконання завдання, безпосередньо виконує роботи
Підзвітний(-а) (також той(-а), що Затверджує або Авторизована затверджуюча особа -- для милозвучності та близькості з англ. абревіатурою RACI)
Той(-а) (одна особа на проєкт), хто в кінцевому підсумку відповідає за правильне й ретельне завершення результату або завдання, той, хто забезпечує виконання передумов завдання та хто делегує роботу відповідальним особам (також, може нести адміністративну чи фінансову відповідальність у випадку невиконання чи невчасного виконання)
Консультує(-ють) (іноді Консультант або Порадник)
Ті, чиї думки запитують, як правило, експерти в певній галузі, і з ким існує двостороння комунікація
Інформований(-а, -і) (також Поінформований)
Ті, кого тримають у курсі подій, інформують про зміни та результати (одностороння комунікація)
ВАКІ - рекомендована українська абревіатура Для легкості запам'ятовування, милозвучності, близькості до англомовного відповідника RACI та уникнення непорозуміння (змішування) понять "відповідальний" та "підзвітний" (responsible and accountable) пропонується використовувати наступну видозмінену абревіатуру в українській конотації ВАКІ:
Відповідальний(-а, -і) Авторизована підзвітна особа Консультант(-ка, -и) Інформований(-а,-і)
Примітки
Посилання Англомовна стаття Вікіпедії на цю тему: Шаблон RACI Matrix на офіційному сайті Project Management Institute