Реклам́ація (від лат. reclamatio — гучне заперечення, несхвалення) — це претензія, яка пред'являється покупцем продавцю у зв'язку з невідповідністю якості чи кількості товару, що поставляється (постачається) за умовами договору. Рекламації можуть пред'являтись тільки щодо тих питань, які не були предметом прийому товару, виконаного згідно з умовами договору.
Рекламації пред'являються в письмовій формі й містять такі дані:
найменування товару; його кількість та місце знаходження; причину рекламації з вказанням недоліків для її пред'явлення; конкретні вимоги покупця для її урегулювання;
До рекламації додаються усі необхідні документи-докази.
Див. також
Претензія
Посилання Клеймс // Рекламація //