W marcu 2020 roku odnotowano wzrost o 40%, do 4,4 miliona dziennie.
W dniu uroczystości Pamiątki śmieci Jezusa Chrystusa, 7 kwietnia 2020 roku, serwis JW.org osiągnął około siedem milionów wejść na tę stronę. Właśnie w tym roku serwis odwiedziło ponad miliard użytkowników. Dla porównania w roku 2019 było ich 800 milionów.
Z powodu pandemii w lipcu i sierpniu 2020 roku świadkowie Jehowy na całym świecie po raz pierwszy w historii w tym samym czasie obejrzeli ten sam program kongresu regionalnego (pod hasłem „Zawsze się radujcie!”), który został zamieszczony w serwisie JW.org w 511 językach, w tym w 58 językach migowych. Podobnie było w roku 2021 („Silni dzięki wierze!”) i 2022 („Dążmy do pokoju!”).
W trakcie pandemii zwiększono ilość materiałów filmowych zamieszczanych na stronie JW.org, w tym rozpoczęto regularne publikowanie audycji wideo z serii „Sprawozdanie Ciała Kierowniczego”, w których przekazywano aktualne informacje oraz zachęty do przestrzegania środków ostrożności w celu ochrony życia.