Opis procedur utrzymania i eksploatacji: infrastruktury kolejowej, urządzeń sterowania ruchem, ruchu kolejowego, pojazdów kolejowych. Opis procedur i metod oceny ryzyka prowadzonej działalności. Sposób sprawowania nadzoru nad ryzykiem, postanowienia o audytach i kontrolach wewnętrznych związanych z systemem bezpieczeństwa. Program szkolenia pracowników. Przyjęte rozwiązania mające na celu umożliwienie wymiany informacji związanych z bezpieczeństwem oraz zgłaszaniem i dokumentowaniem zdarzeń kolejowych (wypadków i incydentów). Program poprawy bezpieczeństwa.
Zarządcy i przewoźnicy kolejowi tworzą systemy zarządzania bezpieczeństwem, tak aby systemy te: spełniały określone wymagania dostosowane do charakteru, rozmiaru i innych warunków prowadzonej działalności; zapewniały nadzór nad ryzykiem związanym z wprowadzeniem przez zarządców i przewoźników kolejowych nowych rozwiązań technicznych i technologicznych, łącznie z ryzykiem podwykonawców, dostawców materiałów i usług związanych z utrzymaniem; uwzględniały ryzyko społeczne oraz ryzyko działalności osób trzecich.