Album In the Lonely Hour po premierze otrzymał pozytywne, ale obojętne opinie od krytyków, którzy podziwiali głos wokalisty, ale byli krytyczni wobec tekstów piosenek. Album stał się światowym sukcesem, debiutując na miejscu pierwszym w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Szkocji, Australii, Nowej Zelandii, Południowej Afryce czy Szwecji, został drugim najlepiej sprzedającym się albumem 2014 roku w Wielkiej Brytanii i trzecim w Stanach Zjednoczonych. Otrzymał nominacje do nagród Grammy w kategoriach: Album roku (przegrał z płytą Morning Phase amerykańskiego piosenkarza Beck'a) oraz Najlepszy popowy album wokalny, który wygrał podczas 57. rozdania nagród Grammy 8 lutego 2015 roku. Oprócz tego zdobył nominację do nagród BRIT w kategorii Najlepszy album brytyjski, w której przegrał z albumem X Eda Sheerana.
Krążek doczekał się swojej reedycji 6 listopada 2015 pod nazwą In the Lonely Hour: Drowning Shadows Edition, który zawiera 12 nowych utworów, w tym m.in.