Poznawanie potrzeb użytkowników odbywa się poprzez: konsultacje, obserwacje, rozmowy, analizę programów studiów, analizę zbiorów i dokumentów bibliotecznych oraz ankiety.
Księgozbiór Księgozbiór biblioteki ściśle odpowiada profilowi kształcenia na kierunkach studiów prowadzonych na Wydziale. Zakres tematyczny zbiorów obejmuje publikacje z zakresu: ekonomii, rachunkowości, finansów, zarządzania i organizacji, marketingu, kultury, komunikacji społecznej, mediów, bibliotekoznawstwa, bibliologii, informatologii, dziennikarstwa, filmoznawstwa, geografii gospodarczej, prawa, psychologii,polityki społecznej. W wyborze gromadzona jest literatura z zakresu: filozofii, socjologii, nauk politycznych, historii, medycyny czy pedagogiki.
Biblioteka udostępnia również polskie i zagraniczne czasopisma.
Opracowanie zbiorów mały|Biblioteka Wydziałowa – wypożyczalnia Od roku 1998 Biblioteka Wydziałowa współuczestniczy wraz z Biblioteką Jagiellońską i innymi bibliotekami instytutowymi w tworzeniu Katalogu Komputerowego UJ w systemie VIRTUA/ VTLS). Od 2003 roku opisy bibliograficzne wprowadzane są bezpośrednio do Narodowego Uniwersalnego Katalogu Centralnego (NUKAT), który jest tworzony metodą współkatalogowania przez polskie biblioteki naukowe.