W roku 2011 spółka uzyskała obrót na poziomie pół miliarda euro, przy czym bilans oscylował na blisko 60 milionów euro strat. Zalando zyskiwało na uwadze konsumentów dzięki krzykliwym spotom telewizyjnym, których koszt wynosił wiele milionów euro. Z powodu dużych strat firma postanowiła ograniczyć wydatki na reklamy do 5 milionów miesięcznie.
Pod koniec marca 2012 roku otwarto outlet marki Zalando w Berlinie. Tym samym Zalando zaczął nową działalność i rozszerzył swoje kanały dystrybucji. Dostęp do sklepu jest możliwy wyłącznie z odpowiednią kartą klientaBerlin.de..
W 2014 roku spółka weszła na giełdę we Frankfurcie.
Od jesieni 2020 roku Zalando zajmuje się również sprzedażą odzieży używanej.
Zalando w Polsce W maju 2012 roku niemiecki butik internetowy wszedł m.in. na polski rynek. W Polsce Zalando zdecydowało się na podobną jak w Niemczech strategię marketingową. Potencjalnym klientom zapewniono duży wybór produktów, także wiele trudno dostępnych w Polsce marek.
Przedsiębiorstwo posiada w Polsce sześć centrów dystrybucyjnych: w Gardnie pod Gryfinem, w Olsztynku pod Olsztynem (Zalando Lounge), w Głuchowie pod Tuszynem, w Żernikach pod Poznaniem, w Bydgoszczy oraz Gorzowie Wielkopolskim.