Wszystkie dostawy są realizowane za pośrednictwem firmy UPS. Klienci Sarenza mają również 100 dni na dokonanie bezpłatnej wymiany zamówionego towaru.

Infrastruktura Główna siedziba Sarenza mieści się w centrum Paryża, we Francji. Natomiast wszystkie zamówienia, zarówno do Francji, jak i do pozostałych krajów europejskich są wysyłane z magazynu firmy znajdującego się w Beauvais, zarządzanego przez spółkę ADS, będącą partnerem logistycznym spółki od 2010 roku.

Nagrody i wyróżnienia Od swojego powstania w 2005 roku Sarenza jest laureatem różnorodnych nagród, wśród których można wymienić: Tytuł dla najlepszej internetowej strony związanej z modą, podczas piątej edycji konkursu „Nuit des Favor’i” organizowanej przez FEVAD pod koniec 2011 roku. Nagroda ta jest przyznawana przez internautów. W styczniu 2012 Sarenza znalazła się w rankingu „Great Place To Work 2012” oraz otrzymała nagrodę „FAVOR’I DU JURY 2012” przyznawaną przez FEVAD. W marcu tego samego roku Sarenza zdobyła swoją pierwszą, międzynarodową nagrodę dla najlepszej, zagranicznej strony internetowej w ramach „E-commerce Awards Madrid”. We wrześniu 2012 roku, również w Madrycie Sarenza otrzymała nagrodę dla najlepszego, międzynarodowego sklepu online w ramach „E-awards Duo Madrid 2012”.