Paczkomaty InPost thumb|Paczkomat InPost Nazwa „paczkomat” jest znakiem towarowym zarejestrowanym na rzecz spółki Integer.pl SA (de facto jest to grupa kapitałowa – w jej skład wchodzi m.in. spółka InPost Paczkomaty sp. z o.o.). W szerszym znaczeniu nazwy tej jednak używa się, w mowie potocznej, dla wszystkich urządzeń tego typu, również innych przedsiębiorstw. Na ten argument powołuje się Poczta Polska S.A, która złożyła do Urzędu Patentowego RP wniosek o unieważnienie prawa ochronnego na znak towarowy Paczkomat. Spór dotyczy tego, czy określenie Paczkomat jest pojęciem fantazyjnym nadającym się do odróżniania urządzeń do wydawania listów, czy raczej jest to nazwa rodzajowa bezpośrednio wskazująca na te urządzenia. W 2016 roku sąd wydał wyrok, iż nie jest to nazwa urządzenia, a znak towarowy InPostuMikołaj Lech: Spór Poczty Polskiej z InPost-em o PACZKOMATY. Blog o znakach towarowych. [dostęp 2016-01-07]..
Usługa oferowana przez InPost jest innowacyjnym, nagrodzonym m.in. w 2011 r. w rankingu Polish Market pod patronatem Krajowej Izby Gospodarczej (KIG), rozwiązaniem na polskim rynku, choć nie jest to polski wynalazek. Podobne urządzenie testowała niemiecka poczta (Deutsche Post) już w 2005 roku w Niemczech.