Zarządzanie procesowe – ciągłe i usystematyzowane działania dotyczące planowania i monitorowania danego procesu w organizacji (przedsiębiorstwie).
Opis W odróżnieniu od tradycyjnego podejścia do zarządzania, które polega na zarządzaniu poszczególnymi komórkami organizacyjnymi oraz pojedynczymi działaniami, istota zarządzania procesowego sprowadza się do zarządzania całymi sekwencjami działań, czyli procesami, w realizacji których uczestniczy zazwyczaj kilka komórek organizacyjnych.
Zarządzanie procesowe jest zastosowaniem wiedzy, koncepcji, umiejętności, narzędzi, technik oraz systemów pomocnych w definiowaniu, wizualizacji, mierzeniu, kontroli oraz udoskonalaniu procesów mających na celu spełnienie wymagań klienta. Klientem w zarządzaniu procesowym jest zarówno klient finalny, odbiorca, jak również klient wewnątrz organizacji, czyli pracownik.
W ujęciu procesu biznesowego zarządzanie procesowe często mylone jest z koncepcją reengineeringu. W niektórych przypadkach zawiera się ono w koncepcji reengineeringu i odwrotnie.