Historia Historia firmy Avista Media rozpoczęła się od utworzenia w 1999 roku Telefonicznego Biura Obsługi Klientów (telecentrum) Telefonii Dialog SA – jednego z pierwszych i największych niezależnych operatorów telefonii stacjonarnej w Polsce. Sześć lat później, w roku 2005, utworzona została spółka Avista Media, z myślą o realizacji innowacyjnych projektów biznesowych na rzecz DIALOGU w dziedzinie nowych mediów, zwłaszcza w związku z rozwojem projektu telewizji cyfrowej IPTV. Dalsza rozbudowa związana była z przyłączeniem w 2007 roku do spółki 80 stanowisk operatorskich TeleCentrum Dialog, co miało na celu udoskonalenie procesów zdalnej obsługi klientów i abonamentów; wraz ze zmianą modelu biznesowego i profilu działalności spółki. Avista Media w 2008 roku wdrożyła zorganizowany system telewizji cyfrowej (IPTV), a następnie przekazała go Telefonii Dialog. Sama postawiła na wdrożenie modelu BPO (Business Process Outsourcing) i oferowanie usług call center / contact center dla przedsiębiorstw i instytucji. W tym celu w 2009 roku przeprowadzona została rozbudowa i modernizacja telecentrum w nowoczesne multimedialne contact center. W marcu 2009 roku spółka uruchomiła nowy oddział: całodobowe contact center na 100 stanowisk działające na terenie Legnickiego Parku Technologicznego.