pomoc organizacji w określeniu kluczowych zasobów niematerialnych, by móc realizować cele organizacji i pracowników w niej zatrudnionych; określenie, która wiedza jest efektywnie zarządzana, a gdzie potrzebne są działania usprawniające; analiza, w jaki sposób wiedza przemieszcza się w organizacji i jak jest wykorzystywana; stworzenie mapy (map przekrojowych) wiedzy, pozwalającej ocenić, jaka wiedza jest w organizacji i gdzie istnieje, oraz ujawnić zarówno luki, jak i powtórzenia; diagnoza wiedzy jawnej i ukrytej (cichej) w organizacji: wiedza jawna znajduje się w dokumentacji, stronach internetowych, e-mailach, notatkach itp.; wiedza ukryta znajduje się w głowach pracowników – w wyniku relacji interpersonalnych, zachodzących w firmie procesów, istniejącej wiedzy, systemów informacyjnych, otoczenia i kontekstu może zostać uzewnętrzniona i stać się wiedzą jawną; inwentarz wiedzy i określenie sposobów jej pomiaru – stanowi on wykaz aktywów wiedzy, pozwalając im stać się bardziej widocznymi, a zatem bardziej wymiernymi; ujawnienie niewykorzystanego potencjału wiedzy znajdującej się w organizacji; wskazanie źródeł wiedzy, a także blokad, które mogą się pojawić w procesie wymiany i dzielenia się wiedzą; dostarczenie informacji pomocnych w zainicjowaniu kompleksowego systemu zarządzania wiedzą.
Bibliografia
Linki zewnętrzne
Kategoria:Audyt Kategoria:Zarządzanie wiedzą