Źródła zmian Okazje do przeprowadzania zmian Peter Drucker dzieli na: występujące wewnątrz organizacji, są to: nieoczekiwane powodzenie, niepowodzenie, zdarzenie zewnętrzne niezgodność między rzeczywistością a wyobrażeniami członków danej organizacji innowacja wynikająca z potrzeb procesu zmiany w strukturze przemysłu lub rynku, które wszystkich zaskakują występujące na zewnątrz organizacji, to: zmiany demograficzne (zmiany w populacji) zmiany w postrzeganiu np. mody nowa wiedza
Czynniki wpływające na zainicjowanie procesu zmian właściciele klienci dostawcy odbiorcy konkurenci gospodarka prawo polityka