występowanie w sprawach dotyczących nieuczciwych praktyk rynkowych, w zakresie przewidzianym ustawą z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym () oraz pełnienie funkcji reprezentanta grupy, na podstawie przepisów ustawy z dnia 17 grudnia 2009 r. o dochodzeniu roszczeń w postępowaniu grupowym ().. Zgodnie z art. 40 ust. 2 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów () rzecznikiem konsumentów może być osoba posiadająca wyższe wykształcenie, w szczególności prawnicze lub ekonomiczne i co najmniej pięcioletnią praktykę zawodową. Zwrot „w szczególności” wcale nie oznacza, że rzecznik musi być prawnikiem lub ekonomistą. Biorąc pod rozwagę bardzo szerokie kompetencje i zakres zadań, postawione przez ustawodawcę wymagania co do osoby rzecznika wydają się być niewygórowane. Ważne jest, aby na stanowiskach rzeczników konsumentów były osoby o odpowiedniej wiedzy i doświadczeniu prawniczym, ponieważ w innym przypadku ucierpią najsłabsi uczestnicy rynku - konsumenci.
Należy także zaznaczyć, że do rzecznika konsumentów stosuje się odpowiednio przepis art. 63 ustawy z dnia 17 listopada 1964 r.