Diagnozuje: rynek edukacyjny potrzeby edukacyjne indywidualnych odbiorców, różnych grup społecznych i zawodowych, instytucji, zakładów pracy i stowarzyszeń poprawność przygotowania i prowadzenia zajęć dydaktycznych dla dorosłych, poziom kompetencji pracowników
Pomaga i doradza: osobom dorosłym w określaniu potrzeb edukacyjnych oraz w wyborze najbardziej przydatnych metod, form i technik uczenia się w radzeniu sobie z barierami w uczeniu się w realizacji celów Strategii lizbońskiej w doborze odpowiedniej oferty edukacyjnej osobom fizycznym i zakładom pracy w nabywaniu kompetencji do samodzielnego uczenia się w tworzeniu edukacyjnych ścieżek rozwoju pracowników i osób uczących się w rozwiązywaniu indywidualnych i grupowych problemów edukacyjnych w zrozumieniu wpływu edukacji na jakość życia jednostek, grup i środowisk społecznych osobom zagrożonym marginalizacją społeczną w podjęciu działań edukacyjnych przeciwdziałających temu zjawisku w procesie rekrutacji - w zakresie oceny potencjału edukacyjnego pracownika wykładowcom na kursach (edukatorom, trenerom), brokerom edukacyjnym i animatorom kultury w samokształceniu jednostek i grup