W 2018 roku Symfonia przekształciła model sprzedaży swoich produktów, wprowadzając ofertę subskrypcyjną. Dzięki temu rozwiązania firmy stały się bardziej dostępne dla małych i średnich przedsiębiorstw, które ze względu na ograniczony budżet nie mogły sobie pozwolić na jednorazowy zakup licencji wieczystej.
Ekspansja na krajowym rynku (2021-2023)
W marcu 2021 r., po ponad 15 latach działalności w ramach Grupy Sage, spółka została kupiona przez fundusz Mid Europa Partners - inwestora finansowego działającego w Europie Centralnej i Południowo-Wschodniej. Przywrócono nazwę spółki “Symfonia” oraz przeprowadzono rebranding marki.
W 2021 roku Symfonia przejęła dwie polskie spółki technologiczne: Cloud Planet – producenta nowoczesnego oprogramowania księgowego w chmurze oraz Reset2 – firmę specjalizującą się w tworzeniu i wdrażaniu systemów kadrowo-płacowych. Obie akwizycje pozwoliły na rozbudowę portfolio produktowego Symfonii, a także umocniły jej pozycję w segmencie rozwiązań chmurowych i kadrowych. W 2022 r. Grupa Symfonia przejęła spółkę HRTec – producenta systemu Hsys przeznaczonego do zarządzania zasobami ludzkimi.