Marketing szeptany (, ) – działania marketingowe mające za zadanie dotarcie z informacją marketingową do odbiorcy za pośrednictwem bezpośredniego, wyglądającego na „spontaniczny” przekazu ustnego.
Kanałem przekazu informacji w marketingu szeptanym jest bezpośrednia dyskusja lub opowiadanie.
Buzz marketing Buzz marketing (ang. – szum, brzęczenie pszczół) jest terminem używanym w marketingu szeptanym na określenie strategii wywoływania dyskusji wśród konsumentów na temat przedmiotu akcji marketingowej. Opiera się na założeniu, że interakcje pomiędzy konsumentami i użytkownikami produktu lub usługi przyczyniają się do wzmocnienia oryginalnego przekazu marketingowegoThomas Jr, Greg (2006-07-11). . 4 (1): 64–72. doi:10.1002/cb.158. dostęp 2105-03-22.. Buzz jest opisywany czasem jako robienie szumu wśród potencjalnych konsumentówRenée Dye (2001-01-29). „the Buzz on Buzz”. Harvard Business Review. dostęp 2015-03-22.;