Postacie – główna bohaterka. Diamentowa księżniczka, która po śmierci ojca wiedzie trudne życie biednej pomywaczki na pensji u panny Minchin. – ojciec Sary. Inwestuje w kopalnie diamentów. Wkrótce umiera na gorączkę malaryczną w Indiach. – dyrektorka pensji dla młodych dziewczyn w Londynie. Oschła i zimna. – młodsza siostra panny Minchin. Jest łagodna i posłuszna jej decyzjom. – próżna i zła dziewczynka. Z początku najpopularniejsza i najbogatsza uczennica na pensji. Gdy Sara przejmuje jej obowiązki i zaczyna reprezentować pensję, staje się o nią chorobliwie zazdrosna i zaczyna ją nienawidzić. – jedna z przyjaciółek Lavinii. Wysoka i chuda z rudymi warkoczykami. – jedna z przyjaciółek Lavinii. Mała i gruba z brązowymi włosami. – nieśmiała pulchna dziewczynka. Córka profesora, ma duże trudności w nauce, w tym głównie z języka francuskiego. Staje się jedną z najbliższych przyjaciółek Sary. – najmłodsza uczennica na pensji, ma cztery lata. Bardzo kocha Sarę i traktuje ją jak swoją przybraną mamę. – biedna dziewczynka, która pracuje jako służąca na pensji u panny Minchin. Zaprzyjaźnia się z Sarą. – biedny chłopak z ulicy, który z początku kieruje powozem Sary. – asystentka szefa kuchni, jest szorstka i wymagająca zwłaszcza w stosunku do Becky.