W tym czasie spotkał ówczesnego sługę strefy (przedstawiciel Biura Głównego Świadków Jehowy) Alberta Hoffmana, który zachęcił go do wolontariatu w Biurze Głównym w Nowym Jorku.
14 stycznia 1939 roku rozpoczął w nim służbę. Grant Suiter sługa (nadzorca) Betel skierował go do pracy w drukarni, gdzie spotkał jej kierownika Nathana H. Knorra. Pierwsze zadanie jakie otrzymał, to była praca w ekspedycji, potem obsługiwał drukarską prasę rotacyjną. Po półtora roku został pomocnikiem N.H. Knorra w biurze drukarni. 8 stycznia 1942 roku N. Knorr został prezesem Towarzystwa Strażnica (po śmierci J. Rutherforda), a Max H. Larson został nadzorcą drukarni. Przez następne 35 lat współpracował z prezesem Knorrem w realizowaniu wydawniczych i budowlanych przedsięwzięć Towarzystwa Strażnica. W czasie II wojny światowej był delegowany na spotkania z członkami komisji senackiej, związane z przydziałem papieru i innych materiałów drukarskich.