Proces odbioru faksów W przypadku, kiedy faks jest wysyłany z tradycyjnej maszyny do użytkownika faksu przez Internet, proces jest identyczny, jak w przypadku dwóch tradycyjnych urządzeń faks. Kiedy faks jest wysyłany przez wspólną sieć telefoniczną na serwer faks, ten odbiera go, tak jak tradycyjna maszyna, otrzymuje faks i konwertuje go do formatu wybranego przez użytkownika. Dokument jest przekazywany do serwera web, gdzie dostęp do niego uzyskuje użytkownik za pomocą platformy usługi. Abonent może otrzymać powiadomienie o nadejściu faksu np. w wiadomości e-mail lub przez SMS.
Proces wysyłania Nadanie faksu może odbywać się na dwa sposoby. Abonent ma możliwość wysłania telekopii za pośrednictwem interfejsu na stronie dostawcy usługi lub nadania jej jako załącznika do wiadomości e-mail, wysłanej na odpowiedni adres, zawierający numer faksu odbiorcy. Informacja jest następnie wysyłana do serwera faks, który przekazuje dokument do telekopiarki odbiorcy za pomocą tradycyjnej sieci telefonicznej. Po zakończonym procesie użytkownik otrzymuje potwierdzenie transmisji.