thumb|200px|Jakob Nielsen
Jakob Nielsen (ur. 1957 w Kopenhadze) – specjalista w dziedzinie użyteczności. Ukończył Duński Uniwersytet Techniczny, posiada stopień doktora informatyki (specjalizacja: projektowanie interfejsu użytkownika). Od lat 80. XX w. przebywa w Stanach Zjednoczonych. Pracował dla Bellcore, IBM oraz Sun Microsystems. W 1998, wraz ze specjalistą od interfejsów Donaldem Normanem, założył firmę konsultingową .
Od początku lat 90. Nielsen zajmuje się użytecznością serwisów internetowych. W 1995 założył serwis UseIt.com (obecnie nngroup.com), w ramach którego co dwa tygodnie publikuje felietony Alertbox.
Do połowy lat 90., badania użyteczności były domeną zaawansowanych technicznie laboratoriów, co sprawiało, że mogły sobie na nie pozwolić wyłącznie duże instytucje i firmy. Wraz z rozwojem Internetu i powstawaniem stron WWW stało się konieczne uproszczenie tych badań, tak aby stały się one dostępne dla każdego.