referendum) AKCJA BEZPOŚREDNIA PRZEMOC prywatne podejmowanie decyzji przez stronę trzecią (zainteresowani mają wpływ na wybór) prawne/publiczne, autorytatywne podjęcie decyzji przez stronę trzecią pozaprawne podejmowanie decyzji pod przymusem
Model procesu konfliktu Pondy’ego 400px|center|Model procesu konfliktu Pondy’ego źródła konfliktu ukrytego: konkurencja do niewystarczających zasobów dążenie do autonomii różnica w celach stron konflikt ról
Model procesu konfliktu Thomasa 400px|center|Model procesu konfliktu Thomasa
Sposoby rozwiązania konfliktu według K. W. Thomasa i R. H. Klimanna 1. Unikanie – odstąpienie od współpracy z osobą konfliktogenną. Sprowadza się najczęściej do zerwania z nią kontaktów osobistych czy wymówienia pracy. Wyłączenie nie jest jednak rozwiązaniem konfliktu, lecz dowodem na to, że jest to niemożliwe w istniejącym układzie personalnym. To styl typowy dla osób, dla których samo napięcie emocjonalne i frustracja spowodowana konfliktem są na tyle silne, że wolą wycofać się z konfliktu, niż podjąć próby jego konstruktywnego rozwiązania. Podejście takie spowodowane jest prawdopodobnie tym, że w przeszłości konflikty na tyle mocno zraniły danego człowieka, że ich wspomnienie powoduje reakcję wycofania się.