ujęcia MaaS Alliance: integracja usług różnych dostawców w jednej aplikacji i jedna płatność za całą podróż, (EMTA): planowanie, rezerwacja, wsparcie w podróży, płatności oraz możliwość zmiany planu w trakcie, (UITP): rdzeń w postaci transportu publicznego i mobilności aktywnej, uzupełniony usługami komercyjnymi).
Charakterystyka Typowa platforma MaaS (najczęściej aplikacja) zbiera w jednym miejscu informacje i oferty wielu operatorów, dzięki czemu użytkownik może w jednym kanale zaplanować podróż, zarezerwować usługę i ją opłacić.
W praktyce oznacza to, że platforma MaaS może: zaproponować warianty przejazdu jako intermodalne „łańcuchy podróży” (z użyciem kilku środków transportu). umożliwić rezerwację lub zakup (np. biletów, przejazdów, dostępu do pojazdów/usług współdzielonych). rozliczyć podróż w jednym kanale płatności, często z uwzględnieniem integracji wielu taryf lub ofert.
Jednym z celów MaaS jest ograniczenie konieczności samodzielnego porównywania taryf i wykonywania wielu osobnych zakupów, m.in. dzięki elektronicznym metodom biletowania/rozliczeń oraz integracji z usługami komercyjnymi. W transporcie publicznym stosuje się m.in.