W dyskusjach terminologicznych rozróżnia się ride-hailing i ridesharing. Ride-hailing oznacza przewóz realizowany po przyjęciu zlecenia (najczęściej w aplikacji), natomiast ridesharing dotyczy współdzielenia przejazdu przez osoby podróżujące we wspólnym kierunku (np. model kojarzony z platformami przejazdów dalekodystansowych).
Rynek i rozwój mały|Samochód oznaczony Free Now mały|Samochód oznaczony Uber Rozwój ride-hailingu wiązany jest z upowszechnieniem smartfonów, mobilnego internetu, nawigacji GPS i płatności bezgotówkowych oraz z efektem skali platform, które zwiększyły dostępność usług przewozowych w miastach. Do najpopularniejszych platform ride-hailingowych działających w Polsce należą Uber, Bolt i Free Now.
W Polsce w 2022 roku za pośrednictwem platform ride-hailingowych zrealizowano około 112 mln przejazdów, liczba aktywnych użytkowników aplikacji wyniosła 18,6 mln, a wartość rynku oszacowano na 2,5 mld zł. Prognozowano, że w 2025 roku wartość usług „przewozów aplikacyjnych" może wynieść ok. 4,7 mld zł, a przychody platform pośredniczących przekroczyć 886,5 mln zł.